Ответы на самые популярные вопросы
Как оформить заказ в вашей компании?
Оформить заявку на написание работы в нашей компании можно следующими способами:
- заполнить online-форму заказа на нашем сайте;
- прислать задание и свои контактные данные на электронную почту: [email protected];
- позвонить на бесплатную горячую линию по номеру 8-800-100-77-13 и продиктовать задание оператору компании.
Какие сроки выполнения заказанных работ?
Мы соблюдаем сроки, указанные нашими клиента при оформлении заявок.
Возможно ли, что после внесения предоплаты за работу, ваша компания откажется ее выполнять?
Данная ситуация невозможна! Если менеджер оценил заявку клиента, и компания получила предоплату за выполнение работы, помешать написанию могут только крайний форс-мажор.
Можно ли я отказаться от заявки, если не устроит стоимость работы?
Конечно, да! Оформление заявки в нашей компании клиентов ни к чему не обязывает, а лишь позволяет нам точно оценить возможности в выполнении каждой конкретной работы и сориентировать клиента по стоимости и сроку написания.
Как я узнаю, что мой заказ готов?
Наши клиенты могут отслеживать ход выполнения своих заказов в «Личном кабинете» на сайте нашей компании. По факту выполнения работ, наши менеджеры связываются с клиентами: e-mail, sms, телефонный звонок и сообщают о готовности заказов.
Можно ли отправить работу на корректировку?
Конечно! Все работы, выполненные нашими специалистами, могут быть отправлены на корректировку после проверки и внесения замечаний вашими преподавателями. Но такое случается крайне редко, так как мы гарантируем качественное выполнение!
Возможные причины необходимости доработки заказов: клиентами некорректно поставлены задачи при оформлении заявки, в методических указаниях к работе допущены неточности, допущены ошибки при выполнении работы сотрудниками компании, недостаточная квалификация или субъективное мнение преподавателей, проверяющих работы.
Гарантийный срок доработки – 2 месяца после получения клиентами готовых работ.
